ABC del Marketing – Brand (Marca)
Definizione di Brand (Marca) per Studi Professionali e Piccole Imprese
Il Brand è la combinazione di elementi quali nome, pay off, slogan, logo, comunicazione, storia e reputazione che funzionano come segno distintivo ed esclusivo di uno studio tecnico o professionale, di una micro o piccola impresa.
Il brand (o marca) racchiude in sé quell’immagine e la notorietà dello studio o dell’impresa che la differenziano dai propri concorrenti, determinando anche il rapporto con i propri clienti.
Cos’è il Brand?
Il brand è tutto ciò che un professionista, un’impresa, un prodotto o servizio rappresentano per i propri potenziali clienti. E’ normalmente la risorsa più durevole di qualsiasi attività.
La marca è un bene intangibile che fa parte del capitale dell’attività, è la ragione per cui un potenziale cliente è disposto a pagare di più per un prodotto o servizio rispetto ad un altro, a parità di qualità attribuita.
Si tratta quindi di un elemento determinante per il rapporto tra un’attività e i suoi (potenziali) clienti, perchè può conferire un alto valore a un prodotto/servizio/soluzione/realizzazione, senza che questo abbia necessariamente a che fare con la qualità dello stesso.
“I prodotti sono creati nelle fabbriche, i brand sono creati nella mente” (Walter Landor)
Questa citazione pone nella giusta ottica l’idea del brand come insieme di associazioni che le persone fanno relativamente a un prodotto, un servizio, uno studio o un’impresa. La marca non si limita quindi a elementi come il nome, il logo o il design, ma rappresenta l’insieme di percezioni e sensazioni di una persona.
Non a caso, l’etimologia della parola inglese “brand” e di quella italiana “marca” (segno) rimandano al concetto di “fuoco” e di “marchiare a fuoco”.
Qual è la differenza tra Brand (marca) e Marchio?
Il concetto di marchio indica l’azione di contrassegnare, rendere facilmente identificabile. Da questo nasce l’immediata associazione della parola a elementi come loghi o nomi.
Infatti, il concetto giuridico di “marchio” (diverso da “marca”) fa riferimento a un qualunque segno in grado di essere rappresentato graficamente e che funziona come mezzo di tutela della proprietà intellettuale, per proteggere il nome ed evitare che altri possano utilizzarlo.
In effetti, anche in inglese si verifica questa distinzione terminologica per differenziare il concetto di “marca” (e quindi “brand”) da quello di “marchio”, cioè “trademark”.
Quest’ultimo ha una dimensione tecnico-giuridica, mentre il brand (marca) ha una dimensione culturale, sociale, economica. Il marchio è necessariamente statico, e infatti si registra. La marca, invece, è un insieme di valori, si definisce nel rapporto con il consumatore e, come tale, ha una natura dinamica, perché si evolve insieme ai mercati e alla società.
Perchè è importante fare considerazioni sul Brand?
È possibile affermare che il brand non nasce, bensì si costruisce. Il brand viene costruito e consolidato nel tempo sulla base di vari elementi. La marca è forte quando diventa, un criterio di selezione per il consumatore e, poiché la performance del business dipende dal comportamento dei consumatori, il brand può avere un grande impatto sui risultati.
La marca può arrivare a rappresentare per uno studio o per un’impresa un valore più elevato rispetto all’insieme di tutte le altre risorse.
La costruzione di una marca non si limita al marketing, ma coinvolge tutta l’attività di uno studio o di un’impresa. È possibile affermare, che la costruzione di un brand è un processo continuo che va sempre rivisto e aggiornato.
È possibile infine affermare che il valore della marca risiede nel potere che ha di influenzare le scelte di acquisto del proprio potenziale cliente.
Dove e quando si discute di Brand se sei un professionista o un’imprenditore?
[box type=”success” ]La definizione del Brand, è parte delle valutazioni e delle decisioni che si prendono durante la costruzione di un’efficace strategia di marketing basata sul sistema del marketing focalizzato.[/box]
