Web Marketing Strategico: Cos’è è perché è così importante

Fabrizio Diluca13/10/2023

0 1 10 minuti di lettura

Dovrei dilungarmi per spiegarti subito perché web marketing strategico è una definizione impropria visto che unisce in modo un po’ “markettaro” ciò che è Web Marketing con ciò che è Marketing Strategico.

Tuttavia, lascio (per differenza) al post sul marketing strategico tale compito perché, visto che parlare di web marketing strategico è comunque un esercizio sempre più in voga, evito di sottrarmi è ti fornisco, non solo la mia definizione, ma anche ed a quali condizioni può risultare fondamentale per lo sviluppo del tuo business…

[box type=”note” align=”aligncenter” ]Contenuti principali

Web Marketing Strategico: Cos’è?

Perchè è così importante?

Elementi chiave: come farlo, cosa ti serve per attuarlo?

Piano di web marketing strategico

Da dove partire?

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Cos’è il Web marketing Strategico?

Web marketing strategico significa avere un piano di web marketing strutturato che sia parte preponderante e fondamentale di un piano di marketing che nasce dalla creazione di una strategia di marketing.

Una strategia di marketing viene sviluppata per raggiungere i propri obiettivi di marketing, in ordine di priorità, sia che si tratti di studio tecnico o professionale, di una micro impresa o di una PMI.

Il web marketing strategico quindi, non è anzitutto strumenti, tattiche o campagne di web marketing ma è un piano ben dettagliato per raggiungere obiettivi di medio o lungo termine derivanti dalla propria strategia di marketing.

[box type=”info” align=”aligncenter” ]Le campagne di web marketing e le tecniche o le tattiche utilizzate, sono quindi strumenti che si utilizziamo per raggiungere micro obiettivi di breve termine all’interno di un piano di web marketing strategico di lungo respiro.[/box]

Perché il web marketing strategico è importante?

Compreso di cosa parliamo, sai già che avere una strategia è importante quanto avere un piano per raggiungere qualsiasi obiettivo.

[box type=”info” align=”aligncenter” ]Operare con questa consapevolezza in ambito web marketing, significa poter ottimizzare completamente l’implementazione delle attività, puntando ad un’elevata efficacia delle stesse potendo analizzare dati e risultati con continuità e potendo sempre agire di conseguenza.[/box]

Ciò consente il miglioramento continuo delle varie attività di web marketing tra cui, ad esempio:

SEO
SEM
l’ottimizzazione dei tassi di conversione
l’esperienza dell’utente sul sito Web
l’email marketing
il content marketing
il social media marketing

considerando che tutto dovrebbe essere finalizzato all’acquisizione di nuovi clienti e alla costruzione di rapporti più profondi con i clienti esistenti (fidelizzazione).

Ecco perché il web marketing strategico può essere oggi di vitale importanza per il successo di qualsiasi attività…

Elementi chiave del web marketing strategico: come farlo, cosa ti serve per attuarlo?

Sono certamente elementi chiave del web marketing strategico:

La definizione del proprio Cliente Target Ideale (anche per intercettarlo organicamente conoscendo le sue chiavi di ricerca online)
La definizione dei propri elementi di differenziazione (analizzando quindi anche i propri concorrenti)
La definizione del posizionamento del proprio (personal) Brand
La definizione della propria proposta di valore (avendo chiaro quali sono le motivazioni che spingono un potenziale cliente a scegliere i propri prodotti / servizi / soluzioni / realizzazioni o la propria consulenza)

Unitamente a quanto sopra, si parla di web marketing strategico quando gli obiettivi delle attività sono specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti, tempificati (S.M.A.R.T.) e quindi con KPI ben definiti.

Si parla di web marketing strategico quando la gestione e l’allocazione delle risorse disponibili (tempo e denaro) viene effettuata in modo appropriato per raggiungere determinati obiettivi.

Si parla di web marketing strategico quando si effettua una revisione ed un’ottimizzazione continua del rendimento delle attività e delle campagne, utilizzando strumenti di analisi dei dati per monitorare e misurare costantemente i risultati delle stesse.

Come si arriva alla creazione di un piano di web marketing strategico?

Abbiamo già detto della necessità di definire obiettivi di marketing che tengano conto del proprio mercato di riferimento e del proprio cliente target ideale perché questo aiuterà anche la selezione dei canali, delle piattaforme e delle tattiche da utilizzare per raggiungerlo.

Così come, abbiamo detto della necessità di aver chiaro quali sono i KPI per misurare le prestazioni delle varie attività e delle campagne di web marketing che vengono implementate.

[box type=”warning” align=”aligncenter” ]Prima di sviluppare qualsiasi attività o campagna di web marketing quindi, dovresti avere un piano dettagliato di web marketing che sia parte integrante e fondamentale di un piano di marketing più complessivo.

Un piano di marketing complessivo che nasce dalla creazione di una tua strategia di marketing efficace.[/box]

Tutto chiaro adesso?

Bene, prima di procedere sul web marketing strategico, facciamo un po’ di chiarezza…

Cos’è il web marketing?

Il web marketing è composto da strumenti, canali e servizi che utilizzano tecnologie digitali tramite internet, social media, smartphone o qualsiasi altro mezzo digitale.

Rispetto al marketing tradizionale, il web marketing è principalmente basato sui dati.

Consente quindi di raccogliere e analizzare i dati di diversi comportamenti ed i dati del coinvolgimento dei potenziali clienti, consentendo di creare contenuti e annunci personalizzati per un pubblico chiaramente definito, al fine di ottenere i migliori risultati.

Perché usare il web marketing?

A differenza del marketing tradizionale, il web marketing vanta i seguenti vantaggi:

Tracciabile e misurabile

I progressi tecnologici hanno reso semplice misurare l’efficacia delle campagne di web marketing attraverso dashboard di analisi digitale come ad esempio Google Analytics.

Ogni interazione dell’utente infatti, produce il proprio set di dati permettendoti di capire come ogni elemento contribuisce ai tuoi risultati (conversioni).

Una conversione può essere quindi qualsiasi azione eseguita da un utente, come scaricare un e-book o inviare una richiesta di contatto attraverso un form del tuo sito web.

Grazie all’analisi dei dati, puoi quindi scoprire quali elementi contribuiscono al maggior numero di conversioni.

Efficienza nell’ottimizzazione

Puoi analizzare dati e risultati praticamente in tempo reale e questo consente, ad esempio, di esaminare il rendimento delle campagne pubblicitarie e apportare modifiche come l’ottimizzazione delle creatività degli annunci per cercare di migliorare immediatamente il livello di coinvolgimento del pubblico.

Copertura ampia e mirata

Facebook, YouTube, piuttosto che Instagram o LinkedIn, sono piattaforme di social media che ti consentono di indirizzare i tuoi annunci a un pubblico specifico, ad esempio in base ai dati demografici, agli interessi o ai modelli comportamentali corrispondenti a quelli del tuo cliente target ideale.

Non solo, una volta intercettato il tuo potenziale cliente, puoi anche “inseguirlo” grazie al retargeting.

Il retargeting ti consente infatti di mostrare annunci pertinenti ad utenti che hanno già visitato determinate pagine del tuo sito web.

3 pilastri del web marketing

Ci sono 3 pilastri nel web marketing e sono:

User Journey
Canali digitali
Creatività e Contenuto

User Journey

Il primo pilastro del web marketing è il viaggio dell’utente.

Il percorso dell’utente è l’incontro e l’interazione di un potenziale cliente con la tua attività, attraverso tutti i canali digitali e non digitali, che modellano le sue emozioni e la sua percezione verso il tuo marchio.

In genere inizia dalla fase di consapevolezza e termina nella fase di scelta / acquisto o di fidelizzazione:

Consapevolezza
il potenziale cliente viene a conoscenza del marchio
Considerazione (interesse / valutazione)
il cliente deve valutare la sua decisione e considerare anche i tuoi concorrenti
Scelta/Acquisto (desiderio / azione)
il cliente è pronto per effettuare una scelta/acquisto
Fidelizzazione
il cliente effettua il passaparola e/o ti sceglie nuovamente

Un potenziale cliente, in genere, interagisce con la tua creatività o con i tuoi contenuti su vari canali digitali (social media, motori di ricerca, annunci pubblicitari, …) e accede al tuo sito web.

Quando naviga nel tuo sito web, il tuo obiettivo è incoraggiarlo a intraprendere azioni importanti che vengono chiamate conversioni, come la compilazione di un modulo di contatto, il download di materiali o l’accesso ad un’area riservata.

Canali digitali

Il secondo pilastro del web marketing sono i canali digitali.

Un canale è un mezzo utilizzato da un professionista, da uno studio tecnico o professionale, da una micro impresa o da una PMI per raggiungere, intercettare, comunicare e recapitare messaggi ai propri potenziali clienti target.

Nel web marketing quindi, i canali digitali sono quelle vie nelle quali i tuoi potenziali clienti vengono a conoscenza della tua attività e di ciò che puoi offrire. Da qui proviene quindi il tuo traffico.

I canali digitali includono:

Ricerca organica dai motori di ricerca (ad es. Google)
Annunci a pagamento che compaiono nei risultati dei motori di ricerca
Annunci display
E-mail
Social media
Referral (ad es. traffico attraverso altri siti web)

Ricerca organica dai motori di ricerca

Le persone utilizzano i motori di ricerca per vari motivi, con Google che da solo gestisce oltre 100.000 query al secondo (oltre 4,5 miliardi di query di ricerca al giorno).

I risultati della ricerca organica vengono visualizzati sotto gli annunci di ricerca a pagamento.

Per classificare un sito Web in cima alle pagine dei risultati dei motori di ricerca organici (SERP), è necessario implementare un’attività ormai nota a tutti come ottimizzazione per i motori di ricerca, ovvero, SEO (Search Engine Optimization).

Annunci a pagamento che compaiono nei risultati dei motori di ricerca

I risultati degli annunci di ricerca a pagamento vengono visualizzati in alto nella parte superiore delle SERP.

Per pubblicizzare il tuo sito web nei risultati degli annunci di ricerca a pagamento su Google, dovrai registrarti per avere un account Google Ads.

Quest’attività, è nota come SEM (Search engine Marketing).

Annunci display

Parliamo degli annunci (testo o grafici, es. banner) che appaiono sulle pagine web quando gli utenti le esplorano. Anche qui parliamo, principalmente, di Google Ads.

E-mail

Ci sono circa oltre 4,5 miliardi di utenti di posta elettronica. La posta elettronica è ancora uno dei mezzi più popolari utilizzati per comunicare con i propri (potenziali) clienti.

Tra le strategie troviamo, l’email marketing, il funnel marketing e/o la marketing automation per inviare comunicazioni mirate e pertinenti a potenziali clienti o a clienti adeguatamente segmentati.

Social media

Il principio vorrebbe che si utilizzassero i social media per connettersi a potenziali clienti coinvolgendoli in un modo più personale e autentico, personalizzando al meglio i tuoi contenuti per coinvolgere al meglio il tuo pubblico target.

Referral

È il traffico che si acquisisce grazie ad utenti che fanno clic su collegamenti ipertestuali (backlink) e navigano da un sito Web a un altro (arrivando al tuo). Ciò significa traffico proveniente da altri siti Web invece che da una ricerca effettuata su Google.

I link di riferimento vengono creati tramite partnership o si “guadagnano” grazie allo sviluppo della propria authority venendo così, di fatto, citati da altri.

I backlink aiutano moltissimo la crescita del proprio posizionamento organico sui motori di ricerca.

In che modo i diversi canali digitali influiscono sul tuo business?

Questi sono solo alcuni esempi di canali digitali ed è importante capire quali canali restituiscono il maggior risultato rispetto al tempo ed al denaro investito, al fine di allocare, di conseguenza, le risorse disponibili.

[box type=”note” align=”aligncenter” ]Un piano di web marketing strategico per uno studio tecnico o professionale, per una micro impresa o per una PMI, integra spesso più strategie su più canali come ad esempio SEO e SEM per i motori di ricerca, il retargeting, il content marketing ed il funnel marketing.

L’obiettivo è quindi fornire un’esperienza al potenziale cliente che sia coerente, continuativa e senza interruzioni per “esserci” nel momento in cui deciderà di effettuare la sua scelta.[/box]

Il web marketing, all’interno di un piano marketing efficace, può e deve esser spesso integrato con strumenti e canali di marketing offline per massimizzare la portata delle azioni e la crescita delle opportunità di acquisire nuovi lead.

La selezione dei canali digitali dipende da una varietà di fattori tra cui:

Obiettivi di marketing
i tuoi obiettivi sono aumentare la conoscenza del tuo brand o aumentare i lead?
Budget di marketing
disponi di tempo e di un budget sufficiente per estendere le tue attività su più canali digitali?
Conoscenza
hai le conoscenze e le competenze necessarie per gestire più attività, più strumenti e più canali?
Cliente Target
su quali piattaforme si trovano e sono attivi i tuoi potenziali clienti target?

Creatività e Contenuti

Il terzo pilastro del web marketing sono la creatività ed i contenuti.

Si tratta di contenuti sotto forma di grafica, testo, audio e video con cui i tuoi clienti interagiscono. Il tutto è noto anche come Content Marketing.

La creatività si presenta sotto forma di:

Banner pubblicitari
Annunci video
Annunci di testo

Mentre il contenuto si presenta sotto forma di:

Articoli del blog
Podcast
E-book
audiobook
Video esplicativi
Infografiche

Strumenti Web Marketing Strategico: riepiloghiamo

Il web marketing, come abbiamo visto è un campo molto ampio, che include come minimo:

Social Media Marketing (SMM)
Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
Marketing per motori di ricerca (SEM)
Mail Marketing
Marketing Automation
Pubblicità online
Content Marketing

Cos'è il web marketing strategico

Elementi che permettono di integrare e implementare diverse strategie per coprire tutte le fasi del percorso del nostro cliente target ideale: Consapevolezza, Considerazione, Scelta / Acquisto, Fidelizzazione

Web marketing strategico: Da dove partire?

Come abbiamo visto, il percorso dell’utente o funnel di acquisto del tuo potenziale cliente inizia dalla fase di conoscenza e consapevolezza e prosegue fino alle fasi di interesse (valutazione / considerazione), azione (scelta/acquisto) e fidelizzazione.

Durante il percorso, il tuo potenziale cliente può interagire e deve essere guidato tramite diverse attività e canali digitali ad intraprende azioni in funzione delle CTA (inviti all’azione) che tu gli proponi.

[box type=”warning” align=”aligncenter” ]Quindi, solo quando tutto quello che abbiamo visto sin qui viene valutato e utilizzato in modo focalizzato, e solo in questo caso, possiamo parlare di web marketing strategico.

Il web marketing è strategico quando è una potente arma a disposizione di una strategia di marketing efficace.[/box]

In assenza di una strategia di marketing quindi, possiamo solo parlare di attività, strumenti e canali di web marketing… ma nulla di più.

Come vedi il web marketing strategico, non è tema che si può affrontare con un corso o un pdf sul web marketing strategico…

Il punto di partenza è quindi (sempre) quello di creare anzitutto una strategia di marketing efficace.

Perché è nella creazione della strategia di marketing che:

Si valuta lo scenario di mercato in cui operi evidenziando rischi e opportunità
Si definisce e profila chi è il tuo cliente target ideale (primario e secondario)
Si analizzano i concorrenti che operano sul tuo cliente target ideale
Si identificano o creano i tuoi elementi di differenziazione e le tue unicità
Si crea la tua Proposta di Valore
Si definisce il tuo posizionamento
Si identificano benefici / vantaggi / utilità / risultati specifici per ogni tuo prodotto / servizio / soluzione / realizzazione
Si definiscono i key messages della tua comunicazione e gli elementi di costruzione o rivisitazione in termini di (personal) branding
Si crea il piano marketing, sia a livello di azioni che di investimenti, tenendo conto delle tue disponibilità di tempo ed economiche