Se sei un Imprenditore o un Professionista, per capire come aumentare i clienti, devi anzitutto comprendere che avere una strategia di marketing ben definita è fondamentale per far crescere la tua attività professionale o la tua impresa.

Dopodichè, se hai bisogno di allargare il giro di clienti, la prima cosa che è necessario fare è capire come intercettare e attrarre nuovi potenziali clienti. In questo senso, conoscere e saper utilizzare le leve del marketing online a proprio vantaggio, in piena era digitale, è ormai fondamentale.

Partire dalla creazione di una strategia di marketing, ti permette di avere un piano di marketing che può essere costantemente e attentamente monitorato, per assicurarti che il risultato atteso sia positivo e per garantirti che vengano apportati degli adeguamenti, ove risultasse necessario.

La maggior parte dei professionisti e degli imprenditori che hanno ottenuto risultati grazie al marketing, sanno bene che è essenziale disporre di un piano di marketing completo e dettagliato e che è normale porsi molte domande quando arriva il momento di decidere su quali attività / strumenti / canali puntare.

Qualsiasi sia il tuo business, è necessario disporre di un piano di marketing ben strutturato se vuoi aumentare i tuoi clienti, sapendo che hai molti concorrenti, che il mercato digitale è in continua espansione e che non è più sufficiente essere un ottimo professionista o avere solo un buon prodotto/servizio per sviluppare il tuo business.

Considera comunque che, non esiste una strategia di marketing ideale che va bene per tutto e tutti, perchè l’efficacia della stessa dipende dal proprio cliente target, dalle proprie caratteristiche e, naturalmente, dal tipo di attività professionale o di impresa.

Come aumentare i clienti con una strategia di marketing

Prima di parlare di quali attività possono aiutarti ad aumentare i clienti, ad acquisire nuovi clienti, è quindi utile capire cos’è una strategia di marketing.

Il termine è oggi ampiamente utilizzato rispetto al passato grazie alla crescita del mercato digitale, ma questo non significa che tutti abbiano effettivamente compreso di cosa si tratta e quanto sia importante.

Per semplificare, la strategia di marketing è ciò che permette di definire chi è quel potenziale cliente target che dovresti intercettare e perchè una volta che è stato intercettato, dovrebbe scegliere te e non un tuo concorrente.

Per ottenere questo risultato è quindi necessario:

• Valutare lo scenario di mercato in cui operi evidenziando rischi e opportunità
• Definire e profilare chi è il tuo cliente target ideale (primario e secondario)
• Analizzare la concorrenza che opera sul tuo cliente target ideale
• Identificare o creare elementi di differenziazione e unicità
• Costruire la tua Proposta di Valore
• Definire il tuo posizionamento
• Identificare benefici / vantaggi / utilità / risultati specifici per ogni tuo prodotto / servizio / soluzione / realizzazione
• Definire i key messages della tua comunicazione e gli elementi di costruzione o rivisitazione del tuo (personal) brand

La strategia di marketing definisce quindi tutti gli elementi che possono portare i tuoi potenziali clienti a sceglierti.

Il piano marketing inerente la tua strategia invece, non è altro che decidere e pianificare tutte le azioni utili ad intercettare ed attrarre il tuo target e monitorare i risultati di tali azioni per capire cosa mantenere, migliorare o sostituire nel tempo.

Perché è importante avere una strategia di marketing per avere più clienti?

E’ necessario disporre di una strategia di marketing ben strutturata prima di effettuare qualsiasi attività promozionale perché per poter aumentare i clienti, è oggi molto importante far percepire il tuo valore differenziante rispetto ai tuoi concorrenti e che hai soluzioni pertinenti ed efficaci rispetto ai bisogni / problemi / obiettivi / desideri del tuo cliente target.

È necessario comunicare adeguatamente vantaggi, benefici, utilità o risultati che puoi garantire con la tua competenza / esperienza / specializzazione / consulenza o con i tuoi prodotti / servizi / soluzioni / realizzazioni.

[box type=”success” align=”aligncenter” ]Avere una strategia di marketing vuol dire poter decidere le migliori attività di marketing utili a intercettare e raggiungere un determinato potenziale cliente target sapendo cosa comunicare in modo convincente e vincente.

Infatti, più specifiche sono le tue azioni e le tua attività di marketing su un determinato cliente target, maggiori sono le tue possibilità di intercettarlo, attrarlo e convertirlo in contatto o cliente effettivo.[/box]

Come aumentare i clienti con un piano marketing ben strutturato

Che tu sia un professionista che guida uno studio tecnico o professionale o che tu sia un imprenditore che guida una micro o piccola impresa, ora che hai capito cos’è la strategia di marketing e quanto è importante per lo sviluppo del tuo business, è tempo di pensare a quali attività di marketing implementare e quali canali di comunicazione utilizzare.

Grazie alla strategia di marketing sai chi è il tuo cliente target e puoi quindi valutare quali sono gli elementi che puoi utilizzare per raggiungerlo, utilizzando quindi quelli più performanti.

Con il piano marketing, puoi mettere in campo le attività più utili allo scopo e, nel tempo, ti renderai conto di ciò che funziona e potrai quindi incrementare tempo e budget verso quelle attività che producono i migliori risultati.

Come aumentare i clienti: 13 elementi che ti invito a considerare

Quali attività di marketing potrebbero essere inserite nel tuo piano marketing? Vediamole insieme…

1. Blog

Il blog è ormai una delle attività di marketing più note e viene utilizzato da coloro che vogliono intercettare online e attrarre i potenziali clienti target in modo organico, fornendo contenuti educativi e di elevata qualità.

Attraverso un blog, puoi scrivere post che rispondono a domande diverse (dalle più elementari alle più tecniche) e che mostrano soluzioni specifiche per il tuo cliente target.

2. SEO

Non ha senso avere un blog con molti contenuti interessanti per il tuo potenziale cliente target, se poi i tuoi post non riescono a raggiungerlo.

Questo è il motivo per cui devi comprendere come applicare le tecniche di SEO (Search Engine Optimization) ai tuoi post (e più in generale al tuo sito web), in modo che gli stessi compaiano nelle prime posizioni di motori di ricerca come Google.

Questo vuol dire identificare ed usare bene determinate parole chiave nei tuoi testi, provare titoli che possano attrarre l’attenzione e scrivere contenuti completi, davvero interessanti e istruttivi per il tuo pubblico di riferimento.

Ottimizzare significa fare quanto necessario affinchè le persone possano raggiungere i tuoi contenuti ogni volta che effettuano una ricerca online.

3. Backlink

La creazione di contenuti di qualità è un ottimo modo per attirare link. Tuttavia, tieni presente che per riuscirci devono essere contenuti davvero unici e preziosi.

Su che tipo di contenuto dovresti concentrarti?

Questo dipende sempre da ciò che potrebbe essere davvero utile per il tuo pubblico di destinazione.

Hai un sacco di opzioni: video, guide, infografiche, fogli di calcolo, configuratori, report, checklist, ecc.

Ottenere collegamenti ai tuoi contenuti non solo porterà traffico profilato, ma può effettivamente aiutare a migliorare anche il tuo posizionamento sui motori di ricerca.

[box type=”info” align=”aligncenter” ]Ricorda che ottenere e far crescere Il traffico organico è fondamentale per intercettare nuovi potenziali clienti, soprattutto se pensi, come dovrebbe accadere, ad ottenere risultati con continuità nel lungo termine.[/box]

4. Mail marketing

Molte pensano che ormai il mail marketing non sia più una buona strategia. Dopotutto, molti non si preoccupano nemmeno di leggere i messaggi che ricevono.

[box type=”error” align=”aligncenter” ]Tuttavia, questo è quello che accade quando le mail non sono interessanti o sono di fatto promozioni e pubblicità.[/box]

Diverso è se il mail marketing parte magari dal download di una risorsa gratuita, come potrebbe essere un e-book, che poi attiva uno specifico e mirato funnel di marketing automatizzato.

Questo è un buon modo per mantenere la comunicazione attiva con i tuoi potenziali clienti e per migliorare percezione e credibilità nei tuoi confronti.

5. Social media

I social media, in generale, potrebbero essere un ottimo canale per comunicare con il tuo pubblico target e grazie al lavoro fatto in sede di creazione della tua strategia di marketing, hai anche chiaro se e su quali social dovresti essere presente e attivo.

[box type=”warning” align=”aligncenter” ]È probabile che tu possa svolgere attività di marketing su più di un social network, ma fai attenzione ad evitare quelli dove in tuo cliente target non è presente o comunque poco attivo, perchè potresti andare incontro a grandi sforzi che potrebbero rilevarsi una grande perdita di tempo.[/box]

In ogni caso, per approfondire leggi: Social Media Marketing: Come perdono tempo e soldi Professionisti e Piccole Imprese

6. Video

Lo sapevi che oltre il 50% delle persone afferma di preferire il poter consumare contenuti in formato video?

Ecco perché piattaforme come YouTube sono cresciute così tanto negli ultimi anni e vengono utilizzate da un numero sempre crescente di professionisti e imprenditori.

Del resto, quando crei dei video, puoi trasmettere in-formazioni preziose cui il tuo cliente target può accedere facilmente.

7. Radio, TV, riviste e giornali

Scegliere o meno la pubblicità sui mass media e sulla carta stampata dipende molto dalla tua attività e dai canali di comunicazione che il tuo cliente target utilizza maggiormente.

In ogni caso, devi considerare che questo tipo di attività, prevede investimenti maggiori e non monitorabili efficacemente a differenza delle attività di web marketing.

8. Eventi

Creare eventi per interagire con il tuo pubblico di riferimento, è sempre un buon modo per valorizzare e far crescere la tua authority, il tuo brand dando modo ai potenziali clienti di conoscerti e vederti.

Possono essere piccoli o grandi eventi locali, a numero chiuso e aperti al pubblico, possono essere eventi online, ma ciò che conta è che siano di interesse specifico o educativi (non promozionali).

Devono far pensare ai tuoi potenziali clienti di poter realizzare possibilità cui non sarebbero mai giunti autonomamente.

Se non puoi creare i tuoi eventi, partecipa almeno a quelli principali organizzati da altri, sempre a favore del tuo cliente target. In questo modo, puoi far lavorare la tua capacità di fare networking per incontrare potenziali clienti o possibili partner commerciali.

9. Partnership

Avviare partnership, anche nel mercato digitale, è un modo efficiente per aumentare la portata e la notorietà della tua attività.

Tuttavia, trovare buoni partner in linea con il tuo modello di business non è sempre un compito facile.

Esistono diversi tipi di partnership che puoi perseguire, tra cui ad esempio:

• Scambiare post come rispettivi ospiti con altri blog
• Collaborazione su un canale YouTube
• Coproduzione di ebook, libri, casi studio, report o newsletter.

Questo tipo di attività, presuppone che tu possa identificare partner che possono aiutarti ad intercettare i tuoi potenziali clienti ma per i quali puoi fare lo stesso… altrimenti non funziona.

10. Webinar

I webinar sono un ottimo modo per costruire relazioni e anticipare le possibili obiezioni che i tuoi potenziali clienti potrebbero avere. Infatti, se fatti in modo appropriato, puoi attrarre lead di alta qualità.

E’ importante quindi preparare i webinar in modo professionale e adeguato. Non è il caso di andare a braccio… perchè la prima impressione conta anche online.

11. Podcast

La creazione di contenuti scritti o visivi non sono le uniche opzioni a tua disposizione che hanno un buon potenziale. Le statistiche infatti, mostrano che i podcast sono in grado di attrarre un buon numero di potenziali clienti.

Il motivo della crescita del podcasting negli ultimi anni è piuttosto semplice: le persone consumano i contenuti in modi diversi e il contenuto audio consente ad alcuni di loro di svolgere altre attività mentre ascoltano i podcast.

Ancora una volta, è importante capire se questo tipo di contenuto è apprezzato dal tuo cliente target prima di investire in questa attività.

12. Annunci a pagamento PPC (pay-per-click)

Altro passaggio chiave per capire come aumentare i clienti sono gli annunci a pagamento PPC.

Parliamo dei primi tre o quattro risultati di ricerca che compaiono su Google. Appaiono del tutto identici ai risultati di ricerca organici (tranne che per il fatto che hanno il tag “Annuncio” prima del collegamento ipertestuale).

Come suggerisce il nome, gli annunci PPC hanno un costo. Li crei su Google Ads (ex AdWords) e quando un navigatore fa clic sul tuo annuncio (e atterra così su una landing page del tuo sito web), tu paghi a Google per quel clic.

L’importo da pagare dipende dalla popolarità della parola chiave (chiave di ricerca del tuo potenziale cliente) che vuoi intercettare con il tuo annuncio.

Le parole chiave di maggior popolarità richiedono di spendere di più perché molti sono i professionisti o le imprese che fanno offerte per poterle utilizzare.

Chi investe quindi in annunci PPC e quando ha senso farlo?

I professionisti e le imprese che non hanno il tempo o la capacità necessaria per classificarsi organicamente (grazie ai contenuti ed alla SEO) in cima ai risultati di ricerca di Google, ma che hanno un budget da spendere per gli annunci pubblicitari.

Il vantaggio principale derivante dall’investimento in annunci PPC, è che arrivi subito in cima ai risultati di ricerca (che è la proprietà più interessante su Google).

Gli svantaggi principali sono che potrebbero esserci molti dei tuoi potenziali clienti che non cliccano per principio sugli annunci pubblicitari e che i costi, dipendentemente dal tuo settore e dalla popolarità delle parole chiave che vuoi utilizzare, potrebbero essere elevati.

Inoltre, se le tue landing pages non convertono… avrai solo speso denaro per portare traffico al tuo sito web ma… avrai acquisito pochi lead.

Questo vuol dire che, prima di pensare di spendere anche un solo euro in annunci pubblicitari devi aver creato una strategia di marketing efficace e delle landing pages che convertono!

13. Banner – Facebook Ads – Display Google Ads

In questo caso, parliamo di annunci pubblicitari in forma grafica.

Google consente di creare dei banner che potrebbero comparire su siti web in cui i tuoi potenziali clienti stanno navigando. Facebook permette invece di fare campagne profilando le caratteristiche o gli interessi del tuo potenziale cliente.

Anche qui si paga a click ma serve molta più competenza ed esperienza per ottenere risultati rispetto agli annunci di testo e i costi possono crescere molto velocemente, anche in assenza di risultati…

L’importanza di Retargeting / Remarketing

Devi sapere che, più del 50% dei tuoi potenziali clienti visita un sito web almeno 3-4 volte prima di decidere di, ad esempio, compilare il form di contatto per essere richiamato.

Il retargeting o remarketing sono una modalità di utilizzo di questo tipo di annunci pubblicitari che permettono di riportare il tuo potenziale cliente più volte sul tuo sito web/blog.

Ti è mai capitato di cliccare su un annuncio pubblicitario su Facebook e, da qual momento, continuare a rivedere nella tua bacheca lo stesso identico annuncio?

Ecco, quella sorta di effetto stalking 🙂 è dovuto allo sviluppo di campagne pubblicitarie basate sul Retargeting.

Come funziona invece su Google?

Diciamo che un tuo potenziale cliente visita una pagina specifica del tuo sito web. Il tuo sito a questo punto lo “aggancia” e lo codifica per poterlo riconoscere.

Ora, se quel potenziale cliente visita un altro sito web che ospita spazi pubblicitari di Google, è possibile che egli veda comparire su quel sito il tuo annuncio grafico (banner).

Questo accade grazie al remarketing e se quel potenziale cliente cliccherà sul tuo banner, ecco che tornerà un’altra volta su una pagina web del tuo sito. La stessa pagina che aveva già visitato.

Retargeting e Remarketing potrebbero quindi risultare essenziali per coinvolgere nuovamente i potenziali clienti che, per qualsiasi ragione, non hanno deciso immediatamente di mettersi in contatto con te pur essendo potenzialmente interessati.

Aumentare i clienti: Altre opportunità per l’acquisizione di clienti

Per avere maggiori dettagli o approfondire su altre opportunità, sia online che offline, puoi leggere subito:

• Come trovare nuovi potenziali clienti: la lead generation
• Come creare e acquisire Lead online
• Come generare contatti di clienti potenziali con i motori di ricerca
• Come creare un Sito Web Efficace che Genera Contatti Costantemente
• Strategie di Marketing online: Quelle cui non puoi rinunciare

Aumentare i clienti: Definire il piano marketing

Ora che hai visto 13 modi per intercettare ed attrarre più clienti, è importante sapere cosa devi fare per scegliere con precisione efficace tra le varie attività, perchè non è affatto detto che il semplice utilizzo di uno di questi suggerimenti aumenti automaticamente il numero di contatti di potenziali clienti.

Quindi, prima di fare tentativi, crea la tua strategia di marketing (perchè questo ti chiarirà le idee) e considera inoltre quanto segue:

• Tendenze del tuo settore
• Cosa hanno fatto i tuoi concorrenti
• I tuoi obiettivi e i risultati che ti aspetti
• Il tasso di conversione che ti aspetti da ogni canale di comunicazione / attività di marketing che potresti utilizzare
• Il budget (non solo denaro ma anche tempo) che hai a disposizione
• Le metriche per rilevare i risultati di ciascuna attività/canale

Con queste informazioni approfondite, unitamente a quanto emerso nella creazione della tua strategia di marketing, sarai in grado di capire quali attività e canali funzionano per concentrarti maggiormente su quelle che forniscono i ritorni desiderati.

Ricorda, è molto importante misurare tutto ciò che fai per assicurarti che il tuo lavoro non sia vano e che tu stia realizzando un ROI adeguato all’impegno di tempo ed economico che profonderai.

Come aumentare i clienti: Da dove partire?

Per aumentare i clienti, bisogna evitare di gettar via tempo e denaro inutilmente effettuando vani tentativi.

Se sei un professionista che guida uno studio tecnico o professionale oppure un imprenditore che guida una micro o piccola impresa, preoccupati di creare subito una strategia di marketing vincente (ancor meglio se basata sul sistema del Marketing Focalizzato) ed il relativo piano marketing.

Se non sai da dove partire e hai necessità di supporto o di un confronto sul come aumentare i clienti, clicca qui adesso

Fabrizio Diluca
Focus Marketing Strategist

Per approfondire ulteriormente, su come aumentare i clienti, puoi leggere anche:

• Come Acquisire Nuovi Clienti: Professionisti e Piccole Imprese
• Ricerca di nuovi clienti: Come farlo con successo

[box type=”download” align=”aligncenter” ]Per capire come creare una strategia di marketing efficace per aumentare i clienti, scarica gratuitamente l’e-book: “Come creare una Strategia di Marketing Vincente”[/box]