Architettura, Marketing e Comunicazione: Cosa considerare
Intorno al tema architetti, studi di architettura, marketing e comunicazione ci sono ancora, pur essendo in era digitale avanzata ed alle soglie della nuova era dell’intelligenza artificiale, alcuni elementi da chiarire.
Contenuti Principali
Il primo di questi è comprendere che il marketing non è solo immagine e creatività, né semplicemente una possibile voce di spesa o qualcosa di riservato agli studi di architettura già affermati.
Infatti, sono proprio i singoli architetti ed i piccoli studi di architettura che possono beneficiare maggiormente di una strategia di marketing efficace, rivedendo o impostando la loro attività di comunicazione, secondo alcuni concetti di base dell’unico marketing che funziona e che produce risultati.
Vi è ancora una larga percentuale di architetti che ha la tendenza a sottovalutare l’importanza del marketing nella creazione e nello sviluppo di uno studio di architettura di successo e, anche quelli che sembrano aver compreso il ruolo del marketing, rispetto alla possibilità di acquisire nuovi clienti, spesso non ne sfruttano appieno il potenziale.
Infine, gli architetti più in difficoltà (e purtroppo non sono pochi in assenza di incentivi e SuperBonus) pensano al marketing come ad un lusso che saranno in grado di permettersi una volta raggiunta (o raggiunta nuovamente) una maggior stabilità.
Così facendo però, perdono l’opportunità di far sì che sia proprio il marketing il propulsore per la loro crescita.
La prima importante riflessione quindi sul tema studi di architettura, marketing e comunicazione e che gli architetti hanno bisogno di fare marketing, dedicandogli il giusto tempo, con la stessa dedizione, cura e attenzione che mostrano per i loro progetti.
Vero è che, il marketing è una disciplina complessa, ma i suoi fondamenti possono essere suddivisi in pochi semplici concetti e, tenendone conto, il tuo impegno nel marketing può portare ad ottenere ottimi risultati.
Per semplificare il concetto, sugli obiettivi che puoi conseguire, puoi rispondere a queste tre domande, pensando anche a come potresti comunicare quelle risposte, in modo efficace, a quel cliente target che vorresti raggiungere…
Architettura, Marketing e Comunicazione: Domande chiave?
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Chi sei?
Per definire il tuo posizionamento sul mercato ed il tuo cliente target ideale, devi anche determinare chi sei e cosa fai… in termini di marketing.
In cosa sei uno specialista?
Devi essere molto specifico perché, vedi, frasi generiche su servizi di qualità, multidisciplinarietà, design o la tua storia nella pagina “Chi siamo” del tuo sito web, non forniscono alcuna informazione utile su ciò che effettivamente potresti fare per il tuo potenziale cliente target.
Prima che te lo chieda… no, non basta e non è sufficiente una gallery/portfolio, soprattutto, se presenta progetti e realizzazioni diverse che non ti connotano in un ambito specifico.
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Che desiderio realizzi? Che bisogno soddisfi? Che problema risolvi?
Rispondere a domande di questo tipo puoi aiutarti a formulare una tua proposta di valore.
Una proposta di valore spiega come puoi aiutare a risolvere il problema del tuo cliente target ideale o come puoi realizzare il suo più grande desiderio.
La proposta di valore non è aria fritta, non è uno slogan ma deve essere formulata in modo chiaro conciso, includendo, ove possibile, benefici / vantaggi /risultati concreti. La proposta di valore è la tua miglior promessa, il tuo massimo impegno.
Anche se sai di poter offrire un grande valore, se non riesci a comunicarlo efficacemente, non riuscirai ad attrarre nuovi clienti.
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In cosa sei nettamente differente dai tuoi competitors?
Essere in grado di differenziarsi dai concorrenti è un essenziale e rilevante vantaggio competitivo. Non è banale riuscirci ma tutt’altro che impossibile.
I tuoi potenziali clienti devono avere più motivi a disposizione per sceglierti e, per farlo, devono aver chiaro in cosa ti differenzi da altri architetti.
Una volta che hai risposte efficaci a queste tre domande, il tuo marketing può indirizzarsi verso le quattro fasi fondamentali del tuo piano marketing:
- Intercettare e attrarre potenziali clienti target
- Convertire i visitatori del tuo sito web in contatti
- Convertire i contatti in clienti
- Fidelizzare i clienti acquisiti
Questi passaggi appaiono semplici (anche se non lo sono) e ci sono varie opzioni a disposizione per attuarli.
Con l’esplosione del digital marketing ad esempio, il marketing ha trovato nuovi e interessanti modi con cui anche gli architetti possono intercettare un determinato target per poi convertirlo con successo in un contatto.
Tra l’altro, è oggi possibile raggiungere organicamente questo pubblico (utilizzando canali relativamente convenienti) e attrarlo con contenuti di valore.
Questo fenomeno ha introdotto il concetto di inbound marketing, che contrasta significativamente con il tradizionale outbound marketing.
Prima di trarre conclusioni affrettate comunque, visto che stiamo affrontando complessivamente il tema…
Architettura, marketing e comunicazione: due elementi da approfondire
Outbound Marketing
L’outbound marketing include tutte le attività e gli strumenti pubblicitari tradizionali tra cui il direct marketing, le newsletter, le sponsorizzazioni, il networking e il passaparola, giusto per citarne alcuni.
L’outbound marketing ha indubbiamente perso peso ed efficacia nel corso degli ultimi anni.
Inbound Marketing
L’inbound marketing abbraccia tutti i nuovi strumenti web ed i canali multimediali e promuove la creazione e la condivisione di contenuti di valore da indirizzare a target molto specifici.
Creare e pubblicare i contenuti giusti al momento giusto è al centro del concetto di inbound marketing che fa anche “affidamento” sul traffico di ricerca organico.
L’inbound marketing utilizza blog, social media e landing pages per convertire i visitatori in contatti.
L’inbound marketing si basa sull’identificazione di un cliente target ideale per sapere cosa vuole esattamente, dove e come intercettarlo e con quali contenuti e in-formazioni attrarlo.
[box type=”success” align=”aligncenter” ]Fatta questa breve spiegazione, devi sapere che la maggior parte degli architetti non dovrebbe scegliere tra inbound e outbound marketing perché, nonostante i sostenitori dell’uno e dell’altro, la verità è che, per uno studio di architettura, funzionano bene e producono risultati quando operano sinergicamente insieme, all’interno di un piano di marketing ben realizzato.[/box]
Funzionalmente al proprio posizionamento sul mercato, all’ambito di specializzazione ed al proprio cliente target ideale, può ancora aver senso effettuare attività di P.R., pubblicare su riviste o essere relatore in eventi, seminari o conferenze.
Tuttavia, l’inbound marketing consente di monitorare più facilmente il tuo ritorno sugli investimenti (ROI), contribuisce alla creazione di un’elevata reputazione e puoi porti in tempi molto brevi sul tuo target di riferimento come un’authority.
Il tema nodale è che, quando parliamo di studi di architettura, marketing e comunicazione, non esiste un’unica soluzione di marketing che funziona per tutti in egual modo.
Ogni architetto deve costruire la propria strategia di marketing vincente.
Fabrizio Diluca
Focus Marketing Strategist
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