Tattiche di Marketing: come perdono soldi professionisti e piccole imprese
Prima di entrare nel merito delle tattiche di marketing, ritengo utile partire da una citazione…
La tattica senza strategia è il rumore prima della sconfitta (Sun Tzu)
Quotidianamente, mi capita di dialogare con professionisti e imprenditori che ad una semplice domanda come “qual è la tua strategia di marketing?”, mi rispondono con l’elenco delle attività che stanno facendo per promuoversi o con gli strumenti ed i canali che stanno utilizzando per farlo.
In sostanza, la risposta che ricevo non è quasi mai alla mia (fondamentale) domanda, ma è come se avessi chiesto “quali tattiche di marketing stai utilizzando?” oppure “quali azioni promozionali stai facendo?” o ancora “quali strumenti di marketing stai utilizzando?”
Perché non ricevo quasi mai una riposta alla mia domanda?
Perché spesso, per quanto possa apparire strano, professionisti e imprenditori non hanno chiara quale sia la differenza tra strategia di marketing e tattiche di marketing o tra marketing tattico e marketing strategico.
Ovviamente se tale differenza non è chiara, è probabile che non sia neanche chiaro quale delle due è più importante ai fini del conseguimento dei propri obiettivi di crescita.
Differenza tra strategie e tattiche di marketing
Come detto, c’è ancora enorme confusione sia negli studi professionali che nelle micro e piccole imprese su cosa sia il marketing ed a che cosa dovrebbe servire.
Scherzi? Dai, tutti sanno cosa è il marketing… Sei certo che sia così?
Vediamo…
Il marketing è il processo di identificazione e risoluzione dei problemi (o il processo di identificazione e realizzazione dei desideri) di uno specifico cliente target, al fine di aumentare i propri ricavi ed il proprio profitto.
Il marketing non è quindi comunicazione, immagine o altri elementi similarmente astratti, il marketing è il processo che deve permettere di far crescere i ricavi e la redditività di qualsiasi studio professionale o di qualsiasi micro o piccola impresa.
Solo quando questo è chiaro, ci si rende conto che ci sono solo tre leve su cui professionisti e imprenditori possono agire per aumentare il proprio fatturato e il proprio guadagno:
- Aumentare il numero di clienti
- Aumentare i prezzi
- Aumentare il numero di volte che i clienti effettuano un “acquisto” di un proprio prodotto o di un proprio servizio
Questi sono i tre elementi di cui il marketing si deve preoccupare!
Ecco perché trovo molto attinente un’altra citazione…
In qualsiasi attività tutto è un costo tranne il marketing e l’innovazione (Peter Drucker)
Ora, sul cosa sono una strategia ed un piano marketing, non ne parlo approfonditamente in questo post perché trovi tutte le informazioni che ti servono su questo blog, oppure, puoi scaricare gratuitamente l’ebook: “Come creare una strategia di marketing vincente per il tuo business“.
Per farla breve, la strategia e il piano marketing devono definire come, con quali risorse e in che tempi riuscirai ad ottenere i tuoi obiettivi in termini di: aumento dei clienti, aumento dei prezzi e, di conseguenza, aumento dei profitti.
La strategia marketing è ciò che devi definire (ed attuare grazie ad un dettagliato piano marketing) per intercettare, attrarre e conquistare il tuo cliente target ideale.
La strategia marketing è dove vengono definiti i tuoi elementi di differenziazione e le tue unicità rispetto ai competitors ed il tuo posizionamento sul mercato.
Cosa sono le tattiche di marketing?
Una tattica di marketing è una tecnica, uno strumento o un metodo che puoi utilizzare per conseguire un risultato “misurabile”.
Questo dovrebbe già chiarirti che, qualsiasi tattica di marketing non ha alcun senso se non sai perché (e per ottenere esattamente cosa…) la stai attuando.
Per attuare una qualsiasi tattica di marketing è normalmente necessario eseguire una serie di azioni/attività utilizzando uno o più strumenti/canali.
[box type=”error” align=”aligncenter” ]Queste semplici definizioni, rendono già chiaro che usare tattiche di marketing a caso, tanto per provare, giusto per vedere se funzionano, garantisce normalmente un solo risultato certo: perdere tempo e, soprattutto, perdere soldi![/box]
E non potrebbe essere diversamente visto che, le tattiche di marketing da utilizzare dovrebbero essere figlie di un’analisi e di una serie di obiettivi che si definiscono solo durante la costruzione della propria strategia di marketing.
Tattiche di marketing: Conclusioni
Le tattiche di marketing non sono e non costituiscono mai una strategia di marketing e, senza una strategia ed un piano marketing, è pressoché impossibile per un professionista o per un imprenditore ottenere i risultati di crescita desiderati.
Le tattiche di marketing non sono una la bacchetta magica, non sono come una lampada di Aladino che puoi accarezzare per ottenere nuovi clienti o più profitti perché, c’è prima un processo da costruire per far sì che anche le tattiche funzionino.
C’è del lavoro da fare eh? Sì, certo che c’è… e chi ti dice il contrario, ti racconta balle!
[box type=”success” align=”aligncenter” ]Tuttavia, è vero che, una buona strategia di marketing, ti permette di ottenere risultati, impiegando spesso meno tempo e certamente meno denaro di quanto accade impiegando soldi per vedere se alcune tattiche funzionano…[/box]
Del resto, non avere una strategia e un piano marketing, significa non sapere perché si stanno facendo determinate attività e perché queste non funzionano.
Non avere una strategia marketing, significa provare a ottenere risultati anziché pianificare come ottenere risultati.
Questo è il motivo per il quale molti studi professionali e molte piccole imprese, pur investendo, finiscono solo per perdere tempo e denaro.
Non vuoi essere tra questi? Bene, ora sai da dove partire.
Fabrizio Diluca
Focus Marketing Strategist
Per approfondire sugli elementi connessi alle tattiche di marketing, puoi leggere questi post:
Strategia di Marketing
- Professionista? Imprenditore? Come sviluppare una Strategia di Marketing
- Strategia di Marketing Efficace per Professionisti e Piccole Imprese
- Errori nelle Strategie di Marketing: Eccone 5 Clamorosi da NON commettere mai
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- Strategia Marketing per Micro e Piccole Imprese: 5 Punti Chiave per ottenere Risultati!
- Mini Guida al Marketing per le Piccole Imprese
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